认证人员现代社交礼仪试题答案第二章 《认证人员现代社交礼仪》-题目答案之一

认证人员现代社交礼仪试题答案第二章 《认证人员现代社交礼仪》-题目答案之一

？ 《现代认证人员社交礼仪》本章合格分数：30分

01. 国际交流中的\尊重距离\是：() (1分) 【单选】1.接完话题滔滔不绝。 2.打断时用敬语3.打断时用谦虚的语言4.打断时用优雅的语言

2.男女握手时，要长时间握手以示尊重。 ()（1分）【真与真】

2 1. 正确 2. 错误

3.男女握手时，要长时间握手以示尊重。 ()（1分）【真与真】

2 1. 正确 2. 错误

4. 谈话礼仪是一个人内在品质的体现，也是对他人和自己的尊重。 ()

（1 分）[对或错]

2 1. 正确 2. 错误

5.注意着装要得体，禁止异国风情的服装；尊重企业文化，谨慎说话，避免讨论敏感的政治和宗教话题；尽量避免接听与审核/检查工作无关的电话；禁止玩游戏、炒股、团购和浏览无关网页等。来自：（1分）【多选】

1.认可协会《自愿认证人员自律规定（试行）》2.认可协会《审核员行为准则》

3.G/.1-2017《管理体系认证机构要求》4.G/-2013《管理体系审核指南》

6. 正式商务场合的着装应该是舒适自然的。 () (1分) [True or True] 1.正确2.错误

7.审计/检查主管要注意驱散他们的紧张情绪。他们可以使用互补的肢体语言来缓和气氛并达到预期的效果。 () (1分) [True or True] 1.正确2.错误

8. 现场审核过程中认证人员现代社交礼仪试题答案第二章，被审核方无法准确回答问题，向导可以提供帮助。 () (1

) [True or True] 2220 1. 正确 2. 错误

9. 办公室里认证人员现代社交礼仪试题答案第二章，员工请假的语气和蔼而商量，体现了现代商务礼仪：()

（1分）【多选】

0 1. 真诚，看起来自然，语气亲切。 2.距离要适中

3.“推测”话题4. 随意打断别人。

10. 作为对话的听众，以下哪个词最吸引人的耳朵？ () (1 分) 【单选题】

0 1. 你明白吗？ 2.你明白吗？ 3.你明白吗？ 4.我说清楚了吗？

11. 谈话时要注意礼仪，保持和谐的气氛。谈话礼仪有误：()

（1分）【多选】

0 1.用手指在对方说话2.距离适中3.态度诚恳4.自然表情

12. 第一次见面时的自我介绍认证人员现代社交礼仪试题答案第二章，尽量多介绍自己。 ()（1分）【真与真】

2 1. 正确 2. 错误

13. 正式商务场合，女装必须有领子和袖子。 ()（1分）【真与真】

2 1. 正确 2. 错误

14. 应与客户讨论不符合项，以确保证据准确且理解不符合项。 () (1 分)

[True or True] 2 1. 正确 2. 错误

15.国歌礼节是指一系列表现出尊重国歌的规范性做法和国际惯例。 ()

（1 分）[对或错]

2 1. 正确 2. 错误

16. 审核过程中与被审核方发生纠纷时，应坚持原则，不得考虑态度。 () (1

点) [真或真] 2 1. 正确 2. 错误

17. 第一次见面时如何与人交谈？谈话的礼仪要遵循的惯例包括哪些方面？ ()

（1分）【多选】

1 1.行业与服务对象的关系2.行业与员工的关系3.行业与公众的关系4.以上都不是

18. 在一些正式场合，比如“请告诉我——”和“请告诉我——”与高层沟通时。使用谈话礼仪：（）（1分）【单选题】1.激发潜能，化解矛盾，一句话三个暖字。 2.出于理解、支持和鼓励的需要

0 3.爱听表扬是正常心态4.谈话气氛也会大大提升

19. 接受他人名片时，应恭敬地握在手中，并表示感谢。 () (1 分)

[True or True] 2 1. 正确 2. 错误

20.以下机构不展示国徽：（）（1分）【单选】1.区国家2.区医院3.区委议院4.区公安局

21. 与同事相处时，要互相尊重，换位思考。 () (1分) [True or True] 1.正确2.错误

22. 现场审核应遵循审核计划的时间表。如果您因任何原因提前离开，审核组长可以同意。 () (1分) [True or True] 1.正确2.错误

23. 被审核方对审核组的审核服务非常满意。审计团队也可以接受礼物，只要他们不主动索取。 () (1分) [True or True] 1.正确2.错误

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